随着小微企业数字化的发展机遇，畅捷通在2014年开始确定转云战略，持续加大对云服务业务的投入，并坚定落实云服务业务规模化和软件业务效益化增长的业务战略，取得在过去数年云服务累计用户数量和收入都保持高速增长的成效。

       畅捷通作为中国小微企业财务及管理服务领导者，通过应用智能化服务模式，用智能机器人“服宝”与用户建立高效的服务通路，与用户之间建立在线、线下相结合的实时互动服务体系，有利于用户运营活动的开展。“服宝”智能在线问答逐步替代服务社区、客服热线中常见热点问题的解答，2019年上半年已经有超过100万的用户人次通过“服宝”机器人寻求服务支持，占到总服务交付量的49%，大幅提高服务效率，提升用户体验与满意度。软件业务重点推广具备云账户功能的T+系列软件产品，以实现与客户互动连接。

       截至目前，畅捷通在全国有约1500家渠道合作伙伴，并在销售渠道方面与华为、阿里等生态伙伴展开合作，用户基础量也取得明显的提升。其中，畅捷通好会计新增付费用户数同比增长99%，T+ Cloud新增付费用户数同比增长37%。