大樱工贸：掌控业务，精准决策

行业: 玩具商贸

提到“芭比娃娃”、“费雪”、“风火轮”，就会让人不禁想起无忧无虑的童年，这些玩具也曾伴随着几代人的成长，当年玩这些玩具的孩子如今也已为人父母，但是这些玩具却依然在传承，同时，随着生活水平的提高，需求量也在增加，经营玩具的商贸企业也是林林总总，竞争态势可见一斑。哈尔滨大樱工贸有限公司就是其中的一个，除了销售玩具，还经营着来自台湾的娃娃谷（BABY-Q）童装，英国的“新安怡”孕婴童用品；具有国际专利的“布朗博士”奶瓶；日本的“三木比迪”婴童用品等十几个品牌。

走进哈尔滨大樱工贸经营的门店，就像步入童话的世界，清新而富有童趣。在哈尔滨市内，像这样的门店大樱工贸就拥有六家，其中还有一个专门巴比娃娃的形象专卖店，并在哈尔滨大型的商场设有9个专柜，在市区外的地级市县也有20几家经销商，业务范围覆盖黑龙江全省。像大樱工贸这样的商贸企业，各个门店分布在城中的不同地方，货品的集中管理、门店的配货和销售业绩及对终端客户的销售情况的掌握和决策就显得十分重要。

眼前，对于大樱工贸公司来说，随着业务的拓展，门店逐渐增多，管理上的问题也逐渐暴露出来，并且越来越明显。主要体现在三个方面：

一、 门店管理方面，门店零售数据不能完整及时的收集，无法做出精准决策

• 库存积压：销售库存数据分析不全面，常出现配货不合理的情况，多配少配现象严重，门店需要的货品总部没有配、不需要的货品配来后占用店面、后续还得办理退货。配货的盲目性直接导致了公司采购进货的失真，最终造成库存大量积压，资金沉淀，极大的影响了公司的库存及资金周转效率。

• 促销无依据：门店销售库存数据分析不及时，无法制定合理的针对滞销品促销策略。促销存在一定的盲目性，影响公司销售业务的增长。

• 会员流失：会员消费收集统计不及时，无法做会员消费跟踪、会员营销、会员流失分析等，这近一步加大了市场的竞争压力，长期下去，最终必然导致销售业绩的下滑。

二、 商场专柜管理方面，专柜数据收集不完整，月底结算只能以商超数据为准，数据核对无法追溯

三、 由于缺乏有效的管理工具和手段，公司不得不经常指派专人到各门店督导业务，但是业务失控的情况仍时有发生，主要集中体现在价格和政策的执行方面：

• 价格失控，各自为政：总部制定的价格政策不能很好的执行，加价销售、降价销售等现象普遍，这有一个重要原因就是，由于门店销售信息收集严重滞后，分析与决策都相应的滞后，而市场是多变的，既然公司难以快速制定灵活多变的价格政策以响应市场的要求，那各门店的所谓自主定价也就成为必然。

• 缺乏监管，执行失利：本应所有门店执行的销售、退货、会员、促销等政策，一方面因为通知不及时导致监管不力，部分门店不执行；另一方面，因为缺乏监管手段，难以保证政策的执行力度，各门店都是自负盈亏的，出于对自身利益的考虑，一些即定的促销等政策要么就是不执行，要么就是私自促销，而自己发展的会员由于信息共享的困难，难以成为公司级会员，更谈不上所有门店共享会员了，会员流失在所难免。

所有的这些问题都成为企业一步发展的瓶颈。作为大樱工贸的总经理王总也意识到了这一点，眼前的问题不解决，企业发展就会受阻，企业迫切需要应用一套先进的信息化管理系统，以实现对各所属门店的集中管理，管理上要做到四个统一：对存货价格进行统一管理，对存货信息（条形码、标签）进行统一管理，对门店的促销策略进行统一管理，对会员进行集中管理，统一对会员分类，统一根据会员类别的制定相应促销政策，实时掌握门店的销售、收款情况等等，从而实现对门店的集中管控，并能进行强大的业务分析为公司的决策提供帮助。T+在企业的应用，也让企业重拾了大刀阔斧发展的信心。T+的信息化应用，在公司老板王总的亲自督导下，先在总部及其中一个门店做试点，仅用一周时间，就完成了一个门店及一家商场专柜的所有模块的全程管理。运行期间，看着从前棘手的问题渐行渐远，企业着实感受到了软件应用效果，于是，其他门店及专柜相继上线应用T+，最终6家门店，9家专柜全部成功应用。

大樱公司通过对T+的应用，实现了公司总部对下属6家门店及9家专柜所有营业网点的集中管理，做到了决策统一，集中采购，集中配货，统一价格、统一品牌、统一会员。通过购销管理的应用实现了公司采购及销售批发业务的管理与分析。零售管理的应用实现了所有营业网点的收银管理，所有经营网点的销售情况、库存情况、毛利情况一目了然。公司是每周做一次集中配送，而每家网点的配货数量都是通过T+的智能补货功能自动生成的，销一补一，做到了配货的合理化。通过采购需求分析进一步使公司的采购逐渐合理化。对促销管理的应用，实现了公司对整个经营网点促销政策的集中掌控。

如今，大樱公司应用畅捷通T+信息化管理软件已有半年的时间，公司老板王总已经很习惯每天登录T+系统，看一下公司的经营情况，通过T+的全景图分析，整个公司的经营指标一目了然，以不同维度的销售分析，直接判断出滞销商品，及时调整促销政策并当天就能下发到到所有或者指定的营业网点。销售人员的奖金都是通过毛利自动计算的。每周的配货情况都是系统自动生成的，物流部直接执行就可，采购部门的采购订单都是根据采购需求分析来的，而销售信息与采购信息的联动，无疑使公司真正做到了按需采购，以销定采，对于一个有一千多种商品的公司而言，如今公司库存的合理化无疑是去了王总一块心病。存货周转的加快，极大程度上缓解了资金的压力，使公司能有更多的资金去实现业务的开拓。更为重要的是，对会员的集中管理，使会员能在公司所有网点信息共享，并能让针对会员制定的一系列促销政策可以执行到位，这对提高客户满意度，减少客户流失起到了积极的作用。

“畅捷通T+产品的应用有可能会使我们三年开10家店的目标，提前一年完成。“王总高兴的表示，简单的话，却满含深意，流露出一位企业老板对企业应用T+后和对哈尔滨易商信息技术有限公司实施服务的高度认可。