用友IT服务管理咨询服务是基于ITIL、ITSS信息技术标准框架面向大型企业提供运维服务组织规划咨询、IT服务管理流程梳理咨询、系统运维服务保障方案咨询、IT服务管理体系建设咨询、IT服务管理平台规划咨询、业务流程优化咨询。
标准产品支持服务(standard Product Support 简称"SPS")
用友公司原厂为确保软件产品正常运行和授权可升级而提供的软件产品支持服务。
高级产品支持服务(Advance Product Support, 简称“APS”)
为满足客户更高的服务响应级别、更好的服务质量要求、更全面的服务内容需求,用友公司原厂提供的软件产品支持服务。